Бизнес-архитектура: что это и зачем нужна

Предисловие

В этой статье расскажу об основных понятиях и компонентах бизнес-архитектуры, целях и назначении, с приведением наглядных иллюстраций. Я разберу, что такое бизнес-архитектура, зачем нужна и в чем ее ценность.

Материал будет полезен бизнес-аналитикам, руководителям, которым интересно применение архитектурного и системного подхода в бизнесе, а также всем тем, кто хочет получить информацию по данной теме.

Больше материалов вы также можете найти в моем тематическом канале.

А если у вас возникнут вопросы или потребуется консультация – буду рад помочь.

Введение

На фоне происходящих изменений организации становятся все более сложными экосистемами. Жесткие организационные структуры заменяются сетью слабо взаимосвязанных возможностей, объединенных общим видением.

Наряду с корпоративной архитектурой бизнес-архитектура превращается в самостоятельную дисциплину, возникающую из совокупности практик, которые включают бизнес–стратегию, бизнес-процессы, структуру предприятия, планирование бизнес-портфеля и управление изменениями - и это лишь малая часть из них.

Конечно, для существующих специалистов это нечто большее, и мы рассматриваем все эти детали, включая назначение бизнес-архитектуры, ее ценностное предложение и то, как выглядят ключевые элементы.

Но что такое бизнес-архитектура?

Определение и основы

Не существует единого согласованного определения бизнес-архитектуры, как и любой другой архитектуры. Я предлагаю интерпретацию определения The Open Group Architecture Framework (TOGAF), которая поможет раскрыть его суть:

Бизнес-архитектура (Business Architecture) – это комплексная цифровая модель организации предприятия, определяющая и описывающая структуру взаимосвязей между компонентами и бизнес-объектами, такими как процессы, персонал, показатели и пр.

Данная концепция является частью корпоративной архитектуры предприятия (Enterprise Architecture), которая также включает элементы информационно-технологической архитектуры.

Другими словами, она представляет собой элементы, создающие ценность и механизмы работы предприятия, сформированные с учетом системного, инженерного и архитектурного подходов.

В основе бизнес-архитектуры лежат 3 основополагающих идеи и концепции:

• Системный подход – отношение к организации как к целостной системе, имеющей социальную, экономическую и техническую природу.
• Инженерный подход – моделирование с применением специализированных инструментов, накопление и анализ информации об устройстве организации.
• Архитектурный подход – применение архитектурных стилей и методов, типовых решений, стандартизация и унификация.

Накопленная практика применения перечисленных подходов показала эффективность в бизнес-инжиниринге, и позволяет добиться построения целостной, целевой архитектуры компании.

Цели бизнес-архитектуры

Главной целью бизнес-архитектуры является создание эффективной модели функционирования компании, соответствующей бизнес-стратегии.

Бизнес-архитектура позволяет увидеть основной замысел, работать с большими временными горизонтами и ориентироваться на долгосрочную пользу для бизнеса, помогая решить следующие задачи:

• Планирование изменений: изменение целевых организационных элементов и декомпозиция бизнес-стратегии для реализации на операционном уровне.
• Содействие стандартизации и интеграции: выявление и описание бизнес-компонентов для понимания структуры и взаимосвязей между различными элементами организации.
• Оптимизация: повышение эффективности элементов через анализ, моделирование и внедрение улучшений.
• Согласование технологий: создание систем, согласованных с ИТ-возможностями, с высоким уровнем точности и четкости к предъявляемым бизнес-требованиям.
• Оценка возможностей: анализ потенциала предприятия и поиск новых возможностей для развития, с целью создания большей ценности для клиентов.

Бизнес-архитектура служит для содействия изменениям и определения пакетов работ по изменению (программ или проектов), необходимых для того, чтобы вывести организацию из состояния, в котором она находится сейчас, туда, где она хочет быть в будущем, в соответствии с определенной дорожной картой.

Важно отметить, что это изменение основано не на подходе «ломать и строить заново», а на эволюционном цикле «учиться–приспосабливаться–внедрять», который экономически эффективнее с течением времени.

Назначение и ценность: зачем нужна

Ключевая ценность бизнес-архитектуры – понимание того, как работает компания, обеспечение управления механизмами работы компании - как управлять и воздействовать на элементы, чтобы на выходе получать необходимые результаты.

Бизнес-архитектура предназначена не только для глобальных компаний и холдинговых структур: да, чем крупнее организация, тем более формализованным должно быть проявление ее архитектуры.

Но амбиции и идеалы бизнес-архитектуры должны приносить пользу всем организациям, будь то крупные или малые, коммерческие или некоммерческие, развивающиеся или устоявшиеся.

Мы не должны упускать из виду тот факт, что для бизнес-архитектуры целью является реализация бизнес-видения. Но на самом деле нам также необходимо учитывать как сам путь, так и пункт назначения.

В отношениях между бизнес-архитектором и конечным пользователем существует вероятность того, что архитектура не будет выполнена в полном соответствии с требованиями, и поэтому некоторые из прогнозируемых преимуществ могут быть утрачены. И наоборот, если архитектура будет выполнена в полном соответствии с требованиями, она может не принести ожидаемых выгод.

Кроме того, между созданием архитектуры проходит значительное время и осознание преимуществ разработанного бизнес-решения. Часто этот промежуток времени растягивается на один или несколько периодов финансового планирования.

Основополагающим моментом здесь является то, что большие преимущества архитектуры достигаются за счет долгосрочных инвестиций. Основная проблема заключается в том, что стейкхолдеры имеют дело с гораздо более краткосрочными задачами и финансами.

Чтобы архитектура была эффективной и выдерживала внешнее давление, она должна оказывать влияние на постоянной основе или, по крайней мере, периодически приносить быстрые результаты.

Компоненты бизнес-архитектуры

Бизнес-домены

В состав бизнес-архитектуры входят ключевые элементы – домены (Business Domains).

Домены бизнес-архитектуры образуют основные структурные элементы бизнес-архитектуры и обеспечивают основу для создания широкого спектра бизнес-абстракций.

Стоит отметить, что домены используются лишь для группировки элементов по определенному признаку.

По версии A Guide to the Business Architecture Body of Knowledge® (BIZBOK® Guide) выделяются 10 основных доменов:

• Бизнес-возможности
• Структура управления
• Информация
• Потоки создания ценности
• Заинтересованные стороны
• Политики
• Стратегии
• Продукты
• Инициативы
• Метрики и показатели

Домены бизнес-архитектуры являются центрами, используемыми для создания формальных абстракций, необходимых для представления бизнеса.

Домены, представленные на рисунке, связаны друг с другом различными способами. Например, бизнес разделен на бизнес-единицы, каждая из которых обладает определенными возможностями. Включение возможностей в различные потоки создания ценности требует определенной информации.

Организация, возможности, потоки создания ценности и информация составляют основу бизнес-архитектуры. Эти четыре основные области, расположенные на оранжевом цвете, считаются основополагающими, поскольку они относительно стабильны по сравнению с другими аспектами бизнеса.

Бизнес-слои

Каждый бизнес-домен состоит из набора категорий – бизнес-слоев (Business Layers) для создания разделительного барьера между одним набором компонентов и другим.

Слои используются для детального описания состава и структуры конкретного домена, а количество выделяемых слоев определяется нуждами заинтересованных сторон.

Заинтересованные стороны

Ключевые стороны, реализующие практику бизнес-архитектуры представлены следующими группами лиц.

Инициаторы

Для высшего руководства бизнес-архитектура верхнего уровня обеспечивает сжатый способ выражения бизнес-плана организации. Бизнес-план (второго) стратегического уровня архитектуры показывает, как организация планирует измениться для достижения своих целей, с обоснованием и прослеживаемостью до архитектуры более высокого уровня.

Владельцы и акционеры могут использовать те же уровни для получения уверенности в том, что планы высшего руководства заслуживают доверия и достаточны для достижения их инвестиционных целей.

Партнеры

Представители ИТ-службы включают основную группу заинтересованных сторон, так как бизнес-архитектура является исходными данными для формирования и реализации бизнес-требований в рамках внедрения информационных систем и технологий.

Блок стратегии разрабатывает стратегические планы, а бизнес -архитектура способна тестировать эти планы, фактически не выполняя их, тем самым создавая надежную и востребованную стратегию.

Блок развития внедряет инновационные подходы в каждое направление бизнеса, что влечет за собой изменение и оптимизацию бизнес -архитектуры.

Компаньоны

Агенты изменений привлекаются для обеспечения внедрения изменений в соответствии с определенной бизнес-архитектурой, а также с целью определить нижние уровни структуры и описать новые возможности для бизнеса.

Поставщики, владельцы активов. Возможности бизнеса зависят от наличия нужных активов с нужными возможностями в нужное время. Независимо от того, это производственные помещения или оборудование, ИТ-инфраструктура, программное обеспечение или интеллектуальная собственность - все структурные подразделения заслуживают участия в разработке бизнес-архитектуры.

Итоги

В этой статье я кратко описал ключевые аспекты и элементы бизнес-архитектуры, сформулировал ценность и обозначил основных стейкхолдеров для формирования общего понимания у читателей.

-

Немногие организации в полной мере реализовали возможности архитектуры, хотя те, кто овладел ею, повысили свою стратегическую конкурентоспособность, будь то государственные или частные организации.

Это стратегическое оружие постепенно находит свой отклик в российских компаниях, однако для достижения реального прогресса в развитии бизнес -архитектуры необходимы изменения, в частности – в управленческом менталитете.

Бизнес-архитектура не является таким популярным инструментом как искусственный интеллект, который многие хотят внедрить, ведь он дает видимый результат здесь и сейчас. Ее же процессы требуют времени.